쿠팡 계정정지 해제 관련 노하우 공유 드림

 

 

드디어

정지 된 네(4) 아이 중

두(2) 아이가 살아돌아왔네요

 

 

 

 

이번에

살아돌아온 아이들은

작년 12월 21일에

조치를 당한 아이들입니다.

 

 

 

계정정지 조치

한달이 경과되는 시점에

준비해둔 소명자료를 바로 보냈지만

보완하라는 답변이 와서

2월 3일

보완한 개선계획서 송부드렸습니다.

 

 

이후 2월 13일까지

피드백이 없어

그 날 온라인 문의로

상담사 연결하여 문의드렸습니다.

 

 

 

 

 

'문의번호'라는게 있더군요

오고 갔던 매일 내용중에

문의번호 스러운 걸 찾았습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

문의번호 확인해서드리니

위와 같이

판매정지 옵션ID와

문의번호 별 회신일자

를 요청합니다.

 

 

계정이 여러개다보니

판매자 로그인 ID도 확인이 필요합니다.

 

이후 2개 계정은

상담 당일 정지해제 메일이 왔습니다.

 

 

개선계획서 작성 시

요령은 왠만해서

'워드파일' 하나로 송부해야

일처리가 빠르다

입니다.

 

 

이 전에는 직인 때문에

작성 된 개선계획서를

프린트 해서 도장을 찍고

다시 스캔을 떠서 만들어진

이미지 파일을 워드파일과 함께

송부하곤 했었는데

이렇게 첨부파일을 여러개로 송부하면

항상 한번에 받아들여진적이 없습니다.

검토하는 담당자가

상당히 혼란스러워했었습니다.

 

 

직인은 이미지로 만들어

워드 파일에 삽입하는 방식을 추천드립니다.

 

 

다음은

개선계획서 내용 중에

'3. 향후 문제를 예방하기 위한 구체적인 계획'의

단기계획과 장기계획 작성에

어려움을 많이 느끼실걸로 예상됩니다.

 

 

저 같은 경우는

단기계획은

사용중인 프로그램에 마련되어

있는 금칙어기능의 DB를 쌓아나가겠다

라는 식으로 풀어나갔으며

 

 

장기계획은

지식재산권 관련 수업을 수강하고

수료증을 첨부하는 식으로 진행했습니다.

수업은 온라인에서

조금만 검색해보면 무료 수업들을

찾으실 수 있을 겁니다.